Identidad: Métrica Zero Obra y Construcción SL NIF/CIF: B72628548 Dirección: Calle Cervantes #11 Local 3, CPTP33004, Oviedo Asturias Email:info@metricazero.com
2. Finalidades del Tratamiento
Tratamos los datos personales facilitados por el usuario con el fin de gestionar la relación profesional y comercial. Específicamente:
Gestionar solicitudes de información y contacto recibidas a través de la web.
Elaborar y enviar presupuestos personalizados basados en las necesidades del cliente.
Mantener comunicaciones comerciales y operativas relacionadas con nuestros servicios de reformas, construcción e intermediación inmobiliaria.
Gestión administrativa, contable y fiscal derivada de la prestación del servicio.
Realizar seguimiento comercial y control de calidad del servicio prestado.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
Consentimiento del interesado: Al contactar con nosotros voluntariamente o suscribirse a nuestras comunicaciones.
Ejecución de un contrato o precontrato: Necesario para la elaboración de presupuestos y la prestación de los servicios contratados.
Interés legítimo: Para el seguimiento comercial y mejora de nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: En materia fiscal, contable y de prevención de blanqueo de capitales.
4. Datos personales tratados
Los datos que recopilamos incluyen:
Datos identificativos: Nombre y apellidos.
Datos de contacto: Teléfono y correo electrónico.
Datos de ubicación: Dirección del inmueble objeto del servicio o proyecto.
Información técnica: Detalles sobre el proyecto, necesidades de reforma o activos inmobiliarios.
Cualquier otro dato facilitado voluntariamente a través de formularios o chats.
5. Uso de WhatsApp Business
Utilizamos WhatsApp Business (proporcionado por Meta Platforms, Inc.) como canal de comunicación ágil. Al utilizar este medio, el usuario acepta el tratamiento de sus datos a través de esta plataforma.
Le informamos que el uso de esta herramienta puede implicar una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EE. UU.), la cual se encuentra amparada bajo las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a ellos los siguientes proveedores necesarios para nuestra actividad:
Proveedores de servicios tecnológicos (Hosting, Odoo ERP, servicios de Google y Meta).
Colaboradores externos (arquitectos, técnicos o empresas de suministros) estrictamente necesarios para ejecutar el servicio solicitado.
Todos los proveedores operan bajo contratos de encargado de tratamiento que garantizan la confidencialidad absoluta.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (generalmente entre 5 y 10 años según normativa mercantil y fiscal). En caso de consultas sin contratación, los datos se eliminarán tras 2 años de inactividad, salvo que el usuario solicite su supresión antes.
8. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento o solicitar la limitación del mismo.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, envíe una comunicación adjuntando copia de su DNI o documento equivalente a: info@metricazero.com. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).